Por que os administradores erram na administração de saúde?

Todos estão insatisfeitos com os rumos da saúde no Brasil: regulamentadores, administradores, financiadores, prestadores e clientes. Estão insatisfeitos porque se gasta muito, se gasta mal e cada vez mais!!! É um ERRO considerar a atividade de saúde tipicamente artesanal.

Esta compreensão e a busca diuturna de solução por meio deste viés produz um dos malefícios importantes para a administração dos sistemas e organizações de saúde.